PLAN ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO
DEL TURISMO COMUNITARIO EN LANCONES,
SULLANA 2022
SUSANA SOLEDAD CHINCHAY VILLARREYES
MARLON MARTÍN MOGOLLÓN TABOADA
AURELIA ZAVALA PALACIOS
CARMEN MIROSLAVA SANDOVAL PALACIOS
JANNYNA RETO GÓMEZ
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Colección 2022
PLAN ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO
DEL TURISMO COMUNITARIO EN LANCONES,
SULLANA 2022
Plan estratégico para el desarrollo del turismo comunitario en Lancones, Sullana
2022
Autores
SUSANA SOLEDAD CHINCHAY VILLARREYES
MARLON MARTÍN MOGOLLÓN TABOADA
AURELIA ZAVALA PALACIOS
CARMEN MIROSLAVA SANDOVAL PALACIOS
JANNYNA RETO GÓMEZ
Segunda edición: Tinta&Pluma 2022
Diseño de portada: Alfredo González Bores
Tinta&Pluma 2022, Guayaquil, Ecuador, Urbanización Puerto Azul, Mz 20 Villa 12,
fitogonzal@gmail.com
https://editorialtintaypluma.com/index.php/etp/index
ISBN: 978-9942-7049-1-7
DOI: https://doi.org/10.53887/etp.vi
Obra revisada previamente por la modalidad doble par ciego, en caso de requerir
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Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio
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El trabajo publicado expresa exclusivamente la opinión de los autores, de manera
que no compromete el pensamiento ni la responsabilidad de la editorial
4
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación
establece, la relación existente entre un
planeamiento estratégico con el
desarrollo del turismo comunitario que se
da en Lancones, Sullana, Región Piura.
En la primera parte se ha realizado un
diagnóstico, estableciendo resultados a
través de procesos de investigación
científica mediante el uso de estadígrafos
no paramétricos como la Chi cuadrada de
Pearson y en coherencia con estos
resultados se plantearon estrategias de
Marketing para un Turismo Comunitario
como redes sociales (Facebook,
Instagram) y ferias temáticas, las mismas
que servirán para incrementar la
atracción y afluencia de visitantes al
distrito. Además, en esta investigación se
ha elaborado una Propuesta de un plan
estratégico para el desarrollo del turismo
comunitario en Lancones, Sullana, de
esta manera la comunidad receptora, se
beneficiará con la creación de empleos
directos e indirectos, mejorando su
calidad de vida.
Lancones, uno de los distritos que
conforma la provincia de Sullana, posee
recursos turísticos, entre ellos destacan la
Represa de Poechos, la quebrada de los
Venados y Chorrera de Casitas en Pilar
Negro, ofreciendo este último, un
panorama diverso como parajes
naturales y avistamiento de aves, para
fortalecer el Turismo comunitario.
Se comienza esta investigación con el
relato sucinto de trabajos previos
(antecedentes) en el plano internacional,
nacional, regional y local.
Rodríguez (2021) en su investigación
“Modelo de Innovación para la gestión
del turismo ecológico y cultural
sostenible en el departamento La Guajira
Colombia”, se planteó como objetivo
proponer un modelo de innovación como
elemento de gestión turística, que
promueva los valores del turismo
ecológico y permita preservar las
tradiciones culturales de la región. Por
otro lado, el autor trabajó con la técnica
de análisis documental junto con la
observación. Los instrumentos usados: la
ficha de análisis DOFA, la ficha de
observación, la matriz de registro y la
guía de análisis documental. La
investigadora concluyó que la imagen del
destino nacional e internacional es
percibida como un destino inseguro y con
una población altamente vulnerable.
Asimismo, las estrategias de promoción
del destino son incoherentes con la
visión ecoturística del departamento. Las
principales debilidades del turismo son:
5
la infraestructura turística y ausencia de
capital humano capacitado.
Arboleda et al (2020) en su revista
“Innovación social como estrategia para
fortalecer el turismo rural comunitario en
Colombia”, plantearon como objetivo
examinar si la innovación social es una
estrategia para fortalecer el Turismo
Rural Comunitario y de esta manera
propiciar una opción para desarrollo
geográfico sostenible. Se concluyó que la
estrategia de la innovación social
acompañado del Turismo Rural
Comunitario, nacen como alternativa
para el turismo masivo, para fortalecer el
desarrollo de la localidad acoplado a las
capacidades y potencialidades de los
espacios territoriales. Igualmente
concluyeron que el turismo es una
alternativa para que las comunidades del
medio rural que cuentan con atractivos
naturales, culturales, costumbres y
tradiciones, se promuevan a otros
espacios, siendo necesario que cuenten
con capacidades técnicas y
empresariales.
Tobanda et al (2018) en su investigación:
“Plan estratégico participativo para el
desarrollo de la actividad turística en la
comunidad Puerto Santa Ana, Parroquia
Madre Tierra, Provincia de Pastaza –
Ecuador”, tuvieron como propósito que
la comunidad se cerciore del potencial
que tienen, realicen trabajo colaborativo,
que brinde mayores opciones laborales,
evitando la migración de sus pobladores.
En la metodología usaron una
investigación exploratoria-descriptiva.
Los autores concluyeron que la
comunidad objeto de estudio, posee
ventajas para inmiscuirse en el plano
empresarial competitivo del turismo
comunitario con la finalidad de tener
sostenibilidad mediante el
aprovechamiento de oportunidades y
fortalezas.
Murillo (2016) en su artículo científico:
Redes de Turismo Rural Comunitario:
La experiencia de Argentina y Costa
Rica. tuvo como objetivo establecer la
relación entre los emprendedores del
Turismo Rural Comunitario y las
Organizaciones de Base Comunitaria
que les brindan apoyo. Se aplicó un
cuestionario a los emprendedores,
empleando variables demográficas. Se
concluyó que los emprendedores
perciben a las redes como facilitadores
de herramientas para mejorar su
desempeño. En el caso de Argentina, el
apoyo del Estado y la relación con él son
más evidentes que en Costa Rica.
Además, probaron que existe personal
capacitado para la atención de turistas.
Vela (2017) realizó la investigación
titulada “Propuesta de plan de marketing
6
para promover el ecoturismo y lograr
incrementar el flujo de turistas
nacionales en Tarapoto”. Instituto
Universitario San Martin de Porres, en la
Ciudad de Lima - Perú. Esta
investigación tuvo como objetivo
identificar de qué manera el Plan de
Marketing logra potenciar el ecoturismo
y aumentar el flujo de turistas nacionales
a la ciudad de Tarapoto. La investigación
fue exploratoria con datos cualitativos y
análisis estadísticos, descriptivos. Se
llegó a la conclusión, que el sector
público ayuda al fortalecimiento del Plan
de Marketing, creando nuevas políticas
de conservación a las asociaciones, las
cuales admitan llevar un mejor control de
las actividades y procesos que las
comunidades realizan para desarrollar el
ecoturismo.
Estela (2017) en su estudio planteó
como objetivo conocer de qué manera el
ecoturismo incide en el desarrollo
sostenible del Bosque de Neblina de
Carpish (Huánuco) y así poder disminuir
el gran problema de deforestación y
contaminación de dicho bosque. El tipo
de investigación fue aplicada; con un
nivel descriptivo-explicativo. Además,
el diseño de investigación fue no
experimental transeccional; en esta
investigación se utilizó el cuestionario, la
ficha de observación y la ficha de
entrevista. Se trabajó con los pobladores
del Bosque de Neblina, con un
representante del área de recursos
naturales perteneciente al Gobierno
Regional Huánuco.
De igual manera se trabajó con fuentes
bibliográficas relacionadas con el
ecoturismo. La investigación concluyó
que el ecoturismo en el espacio
geográfico elegido es incipiente y no hay
una influencia positiva en el desarrollo
sostenible del lugar. En consecuencia, el
Bosque de Neblina de Carpish no genera
entradas económicas a sus pobladores y,
es más, está expuesto a una depredación
por diligencias antrópicas.
Cruz y Valdez (2016) desarrollaron la
tesis titulada “Propuesta de un plan de
promoción turística para incentivar el
ecoturismo en el refugio de Vida
Silvestre Laquipampa: Ruta Shambo –
Lambayeque”. Esta investigación fue
realizada con el fin de diseñar un plan de
promoción para incentivar el ecoturismo.
Esta investigación fue de tipo
descriptiva-propositiva. Concluyó que,
el ejecutar un plan de promoción turística
es una prerrogativa profesional que
incrementa la afluencia turística y trae
beneficios económicos para los
pobladores de San Antonio de
Laquipampa.
7
Delgado y Romero (2018) en su
investigación “Plan Estratégico
Comunicacional para el Desarrollo
Turístico de Huarmaca”, abordaron
como objetivo proponer un plan
estratégico de comunicación para
fortalecer el desarrollo turístico. Los
investigadores concluyeron que se hace
necesario descubrir teorías generales
relacionadas con los elementos
principales con sustento epistemológico
de estudios turísticos, los procesos
culturales debido a que estas teorías
admiten profundizar el conocimiento del
problema turístico.
Vega (2017) en su investigación titulada
“Plan Estratégico para el desarrollo del
Turismo Sostenible en el Complejo
Arqueológico de Aypate, distrito de
Ayabaca, región Piura”, tuvo como
objetivo la ejecución de un plan
estratégico para desarrollar el Turismo
Sostenible en el Complejo Arqueológico
antes mencionado. Se trabajó con una
investigación descriptiva, se utilizó el
cuestionario para recolectar información
de los 132 integrantes de la muestra.
Como conclusión, se encontró que el
desarrollo del turismo sostenible en esta
zona, permite reducir los impactos
negativos. Por otra parte, se identificó
que el aspecto ambiental se da de forma
regular en el complejo.
Chiroque (2017) en su tesis titulada
“Plan estratégico para el desarrollo
turístico en el distrito de Los Órganos,
provincia de Talara, departamento de
Piura”. Se propuso como objetivo
plantear una propuesta de desarrollo
turístico en Los Órganos, previo
diagnóstico. La investigadora concluyó
que el distrito de Los Órganos tiene
recursos turísticos de gran demanda.
Posee servicios e instalaciones que se
convierten en soporte para el turismo,
pero sus bajos niveles de organización,
desorden e informalidad en la prestación
de servicios, deben ser mejorados.
Torres (2016) en su estudio “Plan
Estratégico para el desarrollo del
ecoturismo, como actividad económica
en el distrito de Ayabaca”, se planteó
como objetivo crear un plan estratégico
que favorezca el desarrollo del
ecoturismo y a su vez, mejorar la calidad
de vida de la población. En esta
investigación se usó el tipo de
investigación transeccional descriptiva,
con diseño experimental. La
investigación llegó a la conclusión, que,
haciendo uso de un plan estratégico, se
logró fomentar el ecoturismo y de esa
manera se logró mejorar la calidad de
vida de los habitantes.
8
Fundamentación Científica
En esta sección se hace referencia a
teorías de diferentes autores con relación
a las dos variables en estudio.
Con respecto a la variable plan
estratégico, Gandolfo (2014),
especialista en estrategia y operaciones,
quien afirma en su libro “Seis pasos del
Planeamiento estratégico”, que este
planeamiento es una estrategia
indispensable para llevar a cabo
diferentes proyectos, en coherencia con
una visión que se desea alcanzar, se pone
en marcha las estrategias convenientes
para alcanzar sus propósitos, el cual
consta de seis pasos:
Análisis de los escenarios: Es la
observación de los escenarios tanto
internos como externos de la empresa.
Puede hacerse mediante un análisis
FODA (fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas), este paso se
convierte en un nacimiento de
inspiraciones estratégicas a ser tomadas
en cuenta.
Visión de futuro: Sirve para plantear un
rumbo, acompañada de actitudes
proactivas, orientadas en el pasado.
Significa lo que queremos ser y lograr a
futuro.
Misión: Es lo que se quiere para hoy de
inmediato y a corto plazo, se debe
establecer con quien se logrará y en qué
espacio. Identificar los productos y
servicios ofertados por la empresa y a
quiénes estarán dirigidos.
Elección de estrategias: Son los distintos
caminos que permiten recorrer las
estrategias, entre el presente y el futuro.
Diseño de la estructura: Son los recursos
actuales necesarios y organizados para
poner en marcha las estrategias, tomando
como horizonte lo que queremos
alcanzar a futuro.
El plan de acción: Es la asignación de
funciones a las personas integrantes de
los equipos de trabajo, las cuales deben
cumplir en los tiempos asignados. Es
importante en este paso un adecuado
monitoreo.
Motiguella y Morillo citado por Azócar
(2016), indica que el planeamiento
estratégico es un componente muy
importante de gestión que parte de un
diagnóstico actual, para que una empresa
sea altamente exitosa. Por otro lado, este
componente debe ser revisado para no
desviarse de los objetivos que quieren
lograrse.
Armijo (2013) especialista en
estrategias, afirma, en su libro
“Planeación estratégica” que, la
planeación es una herramienta clave para
la toma de decisiones, mediante el
estudio de los espacios territoriales
9
respectivos, también describe que la
planeación crea las operaciones que
deben tenerse en cuenta para lograr los
objetivos a mediano o largo plazo.
Chiavenato (2015) especialista en el área
de administración de empresas y recursos
humanos, considera que la “Planeación
Estratégica” es un arma muy importante
para fortalecer la ejecución de planes. Es
un proceso científico, que permite la
continuidad de las acciones diarias de una
empresa, con miras al futuro teniendo
presente los recursos, principios y
valores necesarios, para el logro de los
objetivos.
En lo que se refiere a las estrategias de
marketing Ferrell y Hartline (2011)
autores del libro “Marketing”
manifiestan: “La Promoción es un
elemento o herramienta del marketing
que tiene como objetivos específicos:
informar, persuadir y recordar al público
objetivo acerca de los productos que la
empresa u organización les ofrece,
pretendiendo de esa manera influir en sus
actitudes y comportamientos, para lo
cual, incluye un conjunto de
herramientas como la publicidad,
promoción de ventas, relaciones
públicas, marketing directo y venta
personal”.
Es decir que, por medio del Marketing se
puede hacer publicidad, influyendo así
en las personas que quieran promocionar
ya sea en las redes sociales, obteniendo
beneficios para lograr sus objetivos y
determinar las necesidades de sus
posibles clientes.
Kotler y Armstrong (2013), opinan que
“El marketing” se asemeja con la
filosofía de orientación del marketing , , , ,
por lo cual las metas que desea lograr la
empresa dependen de las necesidades de
los mercados a fin de satisfacer con
eficacia y eficiencia a sus clientes, frente
a sus competidores.
Ahora bien, Mezquita (2018), afirma que
el “El marketing es la ciencia y el arte de
explorar, crear y entregar valor para
compensar necesidades de un mercado
objetivo con lucro; el marketing asemeja
necesidades y deseos no realizados”, es
decir, el Marketing es una herramienta
muy útil, que ayuda a muchas empresas
a generar una mejor publicidad de un
bien o servicio.
El marketing es eficaz y modela las
pretensiones de las personas influyendo
a través de la compra necesaria para
satisfacer sus necesidades de vivir bien.
Por su parte Stanton, Etzel, Walker,
(2007) manifiestan que, “el marketing es
un sistema total de actividades de
negocios ideado para planear productos
satisfactores de necesidades, asignarles
precios, promover y distribuirlos a los
10
mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización”.
En otras palabras, consideran al
Marketing como un conjunto de
actividades que se relacionan con los
clientes al crear conexión, entre la
empresa y el producto optando por
ofrecer un servicio de calidad a sus
clientes prefiriendo una de las 3
estrategias de valor: Mejor precio, mejor
producto o mejor servicio.
Según Espinosa (2015) especialista en
marketing y estrategia de negocio
manifiesta que el marketing mix es una
de las partes clásicas del marketing y es
usado para abarcar sus cuatro
componentes: producto, precio,
distribución y comunicación (las 4P).
Según el Instituto Superior en
Gastronomía (2015). El marketing
gastronómico es un asunto mediante el
cual el experto en temas gastronómicos
determina las demandas de los clientes,
mediante estrategias y herramientas para
la satisfacción del público objetivo.
Se hace necesario precisar que un
consumidor que ingresa a un restaurante
generalmente lo hace con la disposición
de quedarse, se sienta en una mesa y
consume; la decisión de permanecer está
tomada con anterioridad, depende del
servicio que haya recibido para
recomendar al restaurante y volver o no
volver más. El objetivo más importante
del marketing gastronómico es
conquistar nuevos clientes, lograr que
consuman más y sobre todo que vuelvan,
para eso la política de marketing debe
estar orientado en esa dirección. Es fácil
que los clientes entren, lo difícil es que
vuelvan, a esta acción específica se le
llama "clienting".
Con respecto a la estrategia de Marketing
SEO, el autor Bizzocchi (s.f.), la define
como la óptima para motores de
búsqueda (o SEO en inglés) incluye el
compromiso y las estrategias que se debe
realizar cuando se visita un sitio web a
fin de detectar lo que se está indagando
de manera conveniente, sin errores y que
no haya posteriormente interferencias (p.
34).
El SEO, es de tipos: SEO on y off page
(dentro y fuera de la página). El primero
se refiere a los factores que tienen que
ver con la calidad del contenido, la
utilización de palabras clave o la
creación de información novedosa. El
segundo tiene que ver con la vinculación
de los elementos referidos a la autoridad
del dominio, la reputación, la interacción
de los usuarios con el sitio web o el
número de enlaces externos (p.24).
Iglesias-García y Codina (2016)
expresan que estas estrategias (SEO) son
de varios tipos y cambiantes, además,
11
giran en función del avance de los
buscadores. Implican la optimización de
la página (con los llamados factores on
page) asimismo, su socialización en
Internet con otras páginas (los llamados
factores off page) (fuera de página) con
el propósito de optimizar la posición de
los resultados en el momento de dar a
conocer los resultados de la búsqueda.
(p. 932).
Llanes (2016) indica en su investigación
“El ecoturismo” que los turistas buscan:
nuevas alternativas, destinos para viajar
y que éstos estén relacionados con la
naturaleza, debido a que el ecoturismo se
le considera como opción, que armoniza
la naturaleza con los atractivos turísticos.
El autor señala que en varios países lo
toman como una justificación económica
para formar nuevas áreas protegidas
naturales y poder de esta manera variar
el turismo, trayendo como consecuencia
que el área protegida y visitada
incremente sus inversiones y mejore su
gestión.
Para el Ministerio de Comercio Exterior
y Turismo (MINCETUR, 2019), el
Turismo Comunitario son las diferentes
actividades propias de un medio rural,
de manera planificada y sostenible, con
una adecuada gestión con participación
activa, liderazgo de los pobladores
representados por organizaciones de
base; están integradas de forma
armoniosa a las actividades económicas
tradicionales locales, con el fin de
contribuir con el desarrollo de la
comunidad, siendo su cultura y el
entorno natural los componentes claves
que conforman su producto turístico.
El objetivo del Turismo Comunitario es
ayudar al desarrollo del turismo
sostenible como herramienta de
desarrollo económico-social de los
pueblos del Perú.
Desde la perspectiva de García (2017) el
Turismo Rural Comunitario (TRC) son
actividades turísticas que se despliegan
en el área rural, basadas en la
participación activa de los pobladores
que son los que se van a beneficiar en
virtud al desarrollo turístico. Son una
alternativa económica a estas
comunidades, que les permite generar
ingresos como complemento a las
actividades económicas diarias que se
desarrollan en su espacio y que son
conservadas poniendo en valor los
recursos culturales y naturales de su
territorio.
Esta clase de turismo nació en Ecuador
hace 35 años en las comunidades de
Agua Blanca, Capirona y las
Comunidades OPIP, (Organización de
los Pueblos Indígenas del Pastaza).
12
Además, el TC es una herramienta eficaz
para ayudar al desarrollo económico-
social de las comunidades locales, y se
convierte en un catalizador de inclusión
y desarrollo sostenible para los destinos.
El TC agrupa diferentes formas de
gestión, en el cual se propicia la
participación de la población rural en la
actividad turística. Un factor clave es
garantizar que las comunidades locales
gestionen de forma adecuada sus activos
naturales, culturales, financieros y
sociales.
a) Requisitos para que los destinos
turísticos desarrollen el TC:
La comunidad originaria debe tener
derecho de gestión o explotación de los
recursos locales.
Las comunidades beneficiarias deben
haber sido excluidas del desarrollo.
Deben existir atractivos y recursos
turísticos en la zona, así como riqueza
cultural.
Debe proteger el medioambiente y las
costumbres tradicionales de las
comunidades locales.
b) Pilares del Turismo Comunitario
Organización: Fomento de la integración,
inclusión, participación y liderazgo
dentro de las comunidades,
valorando las capacidades y los posibles
relevos generacionales.
Gestión del territorio: Poner en valor los
recursos del territorio y empoderando a
las comunidades en formas de mejorar la
gestión de dichos destinos.
Revitalización cultural: Preservar las
formas de vida, costumbres,
manifestaciones culturales, tradiciones y
gastronomía de la comunidad.
Transmisión: Transmitir a las nuevas
generaciones los conocimientos,
sabiduría, tradiciones e historia del lugar.
Economía solidaria: Reorganizar el
beneficio del turismo en la comunidad y
a lo largo del territorio. Se deben crear
oportunidades laborales para la gente de
las comunidades, que permita frenar su
emigración a las ciudades. Para ello es
fundamental tener un programa continuo
de capacitación a toda la cadena de valor
del sector turístico local.
c) Beneficios del Turismo
Comunitario
Mejoramiento de la calidad de vida de
los miembros de la comunidad local,
reduciendo su vulnerabilidad.
Disminución de la migración a las zonas
urbanas y fortalecimiento de la cohesión
social.
13
Aumento de ingresos económicos y
escolarización infantil.
Acceso a servicios básicos y
tecnológicos.
Protección de los recursos hídricos, los
ecosistemas y la flora y fauna.
Drumm y Moore (2002) argumentan que
el progresivo interés de los turistas por
conocer otras culturas ha llevado al
turismo a incorporar a las comunidades
en sus actividades, generando una
creciente concientización en las
comunidades acerca de las opciones que
presenta el turismo. En los espacios
geográficos organizados que tienen
derecho sobre sus espacios ancestrales,
las concientizaciones, los éxitos han sido
mayores en las capturas de consumidores
del turismo en áreas naturales, es por ello
que quienes, buscan involucrarse,
pueden elegir entre una gama de grados
de participación que incluye:
Arrendar la tierra a un operador para
desarrollarla y paralelamente monitorear
los impactos.
Trabajar con operadores turísticos
privados en forma ocasional a medio
tiempo o de tiempo completo.
Suministrar servicios a operadores
privados: preparación de comidas,
guías, transporte, alojamientos.
Formar una empresa conjunta con
operadores turísticos privados.
Operar como programas independientes.
Maldonado (2005) refiere que se
observan la existencia de comunidades
que están convencidas que el turismo
significa para sus miembros, una serie de
beneficios como: mejores condiciones
de vida, renovadas expresiones
culturales, fortalecidos lazos
comunitarios y preservación de sus
recursos naturales, pero pueden
generarse falsas esperanzas: resultados a
corto plazo, demanda permanente anual
o altos ingresos por cada venta de
servicios; entonces, es necesario el
estudio de mercado y precisar que el
perfil del visitante o turista es
fundamental.
Asimismo, el autor expresa que el factor
antropológico de la experiencia, es el que
retiene al turista y prima sobre la
sumersión en la naturaleza. Sin embargo,
el conocimiento del hábitat natural en el
que se desarrollan las culturas nativas, es
parte integral de la aventura humana que
es el objetivo del turismo.
Con respecto a la dimensión turismo
sostenible, no es una forma distinta o
especial de turismo, al contrario, todas
las formas de turismo deberían tender a
ser más sostenibles. Así el Programa de
las Naciones Unidas para el Medio
14
Ambiente (PNUMA) (2007) precisa que
el “turismo sostenible”, está basado en
los principios del desarrollo sostenible”,
y su objetivo es hacer todo el turismo
más sostenible.
Se considera ahora la Declaración de
Québec sobre el Ecoturismo (World
Ecotourism Summit, 2002), quien
enfatiza que el término ecoturismo se
refiere a una situación del turismo, más
no a un tipo de turismo. El ecoturismo se
refiere a un nicho de producto (turismo
de zonas naturales que implica una
experiencia de interpretación del
patrimonio natural y cultural, apoya
positivamente la conservación y las
comunidades indígenas, en pequeños
grupos). En cambio, el turismo
sostenible es más amplio, el ecoturismo
constituye un instrumento útil en el
ámbito de estrategias más amplias hacia
un turismo más sostenible; hecha esta
salvedad, la Organización Mundial del
Turismo (2018), alude que el turismo
sostenible responde a las demandas de
los turistas, así como a los destinos
turísticos, formándose una protección
mutua con miras a un mejoramiento de
las oportunidades futuras.
El turismo sostenible está encaminado en
la gestión de recursos, de tal forma que
satisfagan: las necesidades económicas,
sociales y ambientales, sin integridad
cultural, las técnicas ecológicas, la
biodiversidad, los sistemas de soporte de
vida, la comprensión internacional, la
paz, la prosperidad, el respeto universal
y el respeto a los derechos humanos.
Dimensiones del Turismo Sostenible:
Económica: Debe ser rentable, ningún
empresario apostará por la
sostenibilidad, si dicho negocio no
genera valores positivos.
Social: Ayudar a fortalecer valores y
enriquecimiento cultural, considerar las
posibles acciones y efectos del turismo
en la zona geográfica, realizar
actividades sin dañar a la sociedad
existente.
Ambiental: Colaborar en la protección y
conservación del ambiente, reconocer al
uso del medioambiente hoy, sin dañar el
uso futuro de éste, sin compromiso a las
futuras generaciones.
Hunter (2014) en un artículo publicado
en la revista “Journal of Sustainable
Tourism” manifiesta que el turismo
sostenible, trata de un desarrollo turístico
que persigue satisfacer las necesidades,
deseos de la población y mantener los
atractivos. Además, trata de preservar los
recursos ambientales que son la base del
turismo, tanto en sus componentes
naturales y culturales, en orden a lograr
los objetivos anteriores.
15
Planteamiento del problema
Con respecto a la problemática del
distrito de Lancones, perteneciente a la
provincia de Sullana, departamento de
Piura, posee diferentes recursos
turísticos como la Represa de Poechos, la
quebrada de Venados, los Peroles de
Casitas y Pilar Negro, en el caserío La
Chorrera de Casitas donde se desarrolla
y fomenta el turismo comunitario, se
encontró una carencia de un plan
estratégico y poca participación activa de
la comunidad anfitriona, lo que origina
una paralización de la promoción y
posicionamiento de estos lugares
turísticos, y a esto hay que agregar el
Problema Social Mundial de Pandemia
COVID-19, trayendo como
consecuencia que el desarrollo
económico, social y ambiental del
distrito en mención, se vea afectado por
la inercia de sus autoridades y/o
moradores.
En esta investigación, se tuvo como
objetivo establecer de qué manera un
plan estratégico se relaciona con el
desarrollo del turismo comunitario en el
distrito de Lancones, específicamente en
los Peroles de Casitas y Pilar Negro en el
caserío de Chorrera de Casitas, puesto
que es un lugar de la zona central del
distrito, aproximadamente a unos 15 km,
cuenta con recursos turísticos naturales,
en los Peroles de Casitas, donde se debe
impulsar el Turismo Comunitario de
manera sostenible.
Formulación del Problema
¿De qué manera se relaciona un plan
estratégico con el desarrollo del turismo
comunitario en el distrito de Lancones,
2022?
Problemas Específicos
¿De qué manera las estrategias de
marketing se relacionan con la
promoción del desarrollo del turismo
comunitario?
¿De qué manera la importancia de la
promoción de un plan estratégico se
relaciona con el desarrollo del turismo
comunitario en la mejora de la calidad de
vida de los pobladores?
¿De qué manera la implementación de
espacios rústicos se relaciona con el
desarrollo del turismo comunitario?
Justificación
En este trabajo de investigación ha sido
ejecutado porque se estableció la
relación de un plan estratégico con el
desarrollo del turismo comunitario en
Lancones, mediante ferias temáticas,
creación de páginas web, en redes
sociales como: (Facebook, Instagram) y
motores de búsqueda (SEO), para
16
obtener un desarrollo del turismo
comunitario, además, se ha elaborado
una Propuesta de un plan estratégico para
el desarrollo del turismo comunitario en
Lancones, Sullana, contribuyendo a
mejorar la calidad de vida de la
población receptora, haciendo un buen
uso sostenible de los recursos,
promocionándolos, conservando el
medio ambiente, de tal manera que
contribuya con el desarrollo del turismo
comunitario, tanto económico, social,
cultural y ambiental de la actividad
turística en este distrito.
Marco Referencial
El Diario Regional de Piura (2017) ha
hecho varias publicaciones sobre la
historia de Lancones, sin obviar el
mundo prehispánico, en el cual describen
los cronistas que llegaron al Chira en el
siglo XVI, destacándose las famosas
Capullanas y de igual manera en
Marcavelica y Salitral, sin embargo, en
Querecotillo, hasta la fecha no existen
evidencias de la existencia real de las
Capullanas.
Seminario (2017), permite comparar a
los piuranos, mediante una meditación
profunda acerca del pasado regional, con
la finalidad de colaborar con los lectores
dentro y fuera de esa tierra piurana
cargada de hechos históricos, de la
provincia sullanera.
La historia de este importante distrito, es
parte de ese propósito: alegrar el pasado
real, inmiscuirse en el pasado es buscar
nuestras raíces para crecer en el futuro.
Lancones tiene un pasado histórico
relevante, además de ser cuna del poeta
romántico Carlos Augusto Salaverry y
por lo tanto tiene un pasado, que forma
parte de la historia regional y nacional.
En este legajo histórico hay que tener
presente el protagonismo de las
generaciones que dentro de una línea de
tiempo se han estacionado
territorialmente en el área rural y urbano,
este protagonismo incluye el universo
Tallán, Sicán e Inca; multitudes, que a
partir del siglo XVI se localizaron en el
frondoso Valle del Chira.
Los distritos de Sullana y Querecotillo,
hasta 1911 pertenecían a Paita, y
posteriormente en medio de una difícil
gestión gubernamental de 15 años
consecutivos, se logró la autonomía
provincial, en la que hombres y mujeres
dejaron huella.
Se ignora, la fecha de inicio del proyecto
de separación de los distritos de
Lancones, y Querecotillo, lo cierto es que,
después de cuatro años de la creación de
Sullana como provincia, la creación de
Lancones fue planteada en el Congreso
de la República, respaldada por el
A lcalde rovincial, don Isaías
17
Garrido Ugarte, sin embargo, don
Federico Augusto Arrese y Vegas, fue el
actor principal de esta acción.
El pasado de Lancones, está relacionado
con Carlos Augusto Salaverry, asociado
a la alegría y al sufrimiento de sus
pobladores, cuando se informó la
construcción del Reservorio de Poechos.
El estudio profundo que se ha hecho ha
reflejado que la historia de la región
Piura es grandiosa, que en cada sector de
Piura se han realizado hechos, que
traspasan sus linderos, y en el caso de
Lancones, se cuenta con un rico pasado
de sucesos que se ha tratado de
desentrañar.
El historial de Lancones, no es ajeno a
los conflictos, luchas, triunfos, y
fracasos, hoy se sabe que en Lancones
existieron las famosas Capullanas
(antiguas “gobernantas” principalmente
de la costa norte del Perú), además
caciques, y que en sus tierras hay más de
un hecho social que traspasa el tiempo en
que se realizó. En su frondoso histórico
aparecen nombres: Martinillo de
Poechos, Baltasar Jaime Martínez
Compañón, Luis Freire de Orbegoso,
Maizavilca, y otros.
Lancones no es una espontaneidad del
siglo XX, la administración de este
espacio geográfico va hasta la mitad del
siglo XVIII, cuando se fundó un pueblo
en el perímetro de la receptoría de La
Solana, por orden del obispo Martínez
Compañón,
Hipótesis
Hipótesis General
Hi: Un plan estratégico se relaciona con
el desarrollo del turismo comunitario en
el distrito de Lancones, 2022.
Ho: Un plan estratégico no se relaciona
con el desarrollo del turismo comunitario
en el distrito de Lancones, 2022
Hipótesis Específicas
Hi: Las estrategias de marketing se
relacionan con la promoción del
desarrollo del turismo comunitario.
Ho: Las estrategias de marketing no se
relacionan con la promoción del
desarrollo del turismo comunitario.
Hi: La importancia de la promoción de
un plan estratégico se relaciona con el
desarrollo del turismo comunitario en la
mejora de la calidad de vida de los
pobladores
Ho: La importancia de la promoción de
un plan estratégico no se relaciona con el
desarrollo del turismo comunitario en la
mejora de la calidad de vida de los
pobladores
Hi: La implementación de espacios
rústicos se relaciona con el desarrollo del
turismo comunitario
18
Ho: La implementación de espacios
rústicos no se relaciona con el desarrollo
del turismo comunitario.
Objetivos
Objetivo general
Establecer de qué manera un plan
estratégico se relaciona con el desarrollo
del turismo comunitario en el distrito de
Lancones, 2022.
Objetivos específicos
Identificar de qué manera las
estrategias de marketing se
relacionan con la promoción
del desarrollo del turismo
comunitario.
Determinar la relación que existe
entre la importancia de la
promoción de un plan
estratégico con el desarrollo del
turismo comunitario en la mejora
de la calidad de vida de los
pobladores.
Determinar de qué manera la
implementación de un espacio
rústico se relaciona con el
desarrollo del turismo
comunitario.
Tipo y diseño de investigación
Tipo de Investigación:
En este estudio se hizo uso de la investigación
descriptiva correlacional, porque se ha relacionado las
variables Plan estratégico con Desarrollo del turismo
comunitario en el distrito de Lancones. Además, se ha
utilizado un tratamiento descriptivo simple e inferencial
y no se ha hecho uso de la investigación experimental,
Hernández, Fernández y Baptista (2014). Además, el
horizonte de este estudio ha estado centrado en el
distrito de Lancones, perteneciente a la provincia de
Sullana, región Piura.
Diseño de investigación
El diseño utilizado fue correlacional
porque es coherente con el tipo de
investigación antes especificado. Se ha
puesto énfasis en la estadística
inferencial, sobre todo en la no
paramétrica según Hernández, Fernández
y Baptista (2014).
19
La esquemática que se ha empleado ha
sido:
Donde: M
X1: Plan estratégico
X2: Desarrollo del turismo comunitario.
r: Índice de correlación. Chi Cuadrada de Pearson. Carrasco (2019)
Tabla 1. Variables e indicadores
Variables Dimensiones Indicadores
Ferias Temáticas
Plan estratégico Estrategias de Marketing
Redes sociales
SEO (Motores de búsqueda)
Socio-cultural
Desarrollo del turismo
comunitario
Turismo sostenible
Económico
Ambiental
Población y Muestra
Simple
En este estudio se ha considerado una
población finita, constituida por los
habitantes de Lancones, se obtuvo
información de la base de datos del INEI,
según censos 2017, se consigna una
población de 12 119 habitantes. Esta
población, no es otra cosa que el
conjunto de todos los casos que
concuerdan con una serie de
especificaciones y criterios que han
tenido en cuenta los investigadores y su
fundamento epistemológico, se basa en
Hernández et al (2014).
En relación con la muestra se aplicó la
fórmula de Fischer, Arking, Coltón
Unidad De Análisis
Población
Muestra
“e” Muestreo
Pobladores
12 119
360
Aleatorio
5
20
(1968) usando un margen de error
científico de 5% (e = 5 %).
Se obtuvo como resultado una muestra
de 360 personas residentes de este
distrito.
Se utilizó un muestreo aleatorio simple
no probabilístico, puesto que uno de los
elementos que conforman la población,
tuvieron la misma probabilidad de
participar en el muestreo debido que en
la recolección de datos son de igual
importancia, esto se realizó aplicando un
margen de error del 5%, donde se obtuvo
como resultado un tamaño de muestra de
387 personas.
M = 𝑃
𝑃.𝑒2
+1
1000
= 12119
12119.(5)2
+1
1000
= 387
M ≈ 360 Redondeo por defecto (Al entero)
Donde:
M = Muestra
P = Población
e = Margen de error científico M= 360
El tipo de muestreo que se utilizó para
esta muestra es Muestreo Aleatorio
Simple no probabilístico. (Hernández et
al., 2014)
Técnica e Instrumento de Recolección de datos
Tabla 2. Técnica e Instrumento de Recolección de datos
Técnica
Instrumento
Unidad de Análisis
Encuesta
Cuestionario
Pobladores
Se elaboró un cuestionario cuyas
preguntas estuvieron dirigidas a los
pobladores del distrito de Lancones, los
cuales proporcionaron datos importantes
para comprobar las hipótesis.
En este estudio se trabajó con el
cuestionario para la recolección de la
información y antes de ser aplicado fue
sometido a validación operativa (juicio
de expertos) y las personas encargadas
para esta tarea científica fueron muy
difíciles de contactar. Dada la naturaleza
de las preguntas y el enfoque
cuantitativo. El cuestionario no necesitó
confiabilidad.
21
Durante la recogida de la información se
tomaron algunos criterios técnicos para
la selección de las personas de la
muestra:
Mayores de edad, con plena lucidez.
Conocimiento de su comunidad en el
aspecto social, cultural, ambiental y
económico.
Muestreo no probabilístico
intencionado.
Procesamiento y análisis estadístico
La información recogida fue
sistematizada en tablas con su
descripción correspondiente, teniendo
presente las variables e indicadores
seleccionados.
Se aplicó el estadístico no paramétrico
inferencial: Chi cuadrada o X2 de
Pearson y el procesador de datos
utilizado fue el SPSS Statistics 28:
Última versión. Esto con la finalidad de
evaluar las variables en estudio a través
de inferencias científicas válidas que
científicamente le han dado rigor
académico a esta investigación.
Por último, se hace hincapié que el
procesamiento estadístico estuvo en
coherencia con el método cuantitativo
usando como referencia a Carrasco
(2019) y Hernández et al (2014).
Tabla 3. Estrategias de marketing que ayudan a incentivar la actividad comunitaria.
Estrategias de marketing
Personas
%
Redes Sociales
258
72
Ferias Temáticas
102
28
Total
360
100
Nota: Cuestionario a Pobladores
Nota: Tabla 3
Análisis:
Al percibir la tabla 3 se encontró que
cerca de la gran mayoría (72 %) de los
pobladores respondieron que a pesar que
la señal de internet es débil, las redes
sociales (Facebook, Instagram) ayudan a
incentivar la actividad turística ecológica
en la Chorrera de Casitas y Pilar Negro,
ambas ubicadas en el distrito de
Lancones, recursos que sirven a la
sostenibilidad en el TC.
22
Tabla 4. Implementos prioritarios que se deben colocar en un espacio rústico en la
Chorrera para brindar satisfacción al visitante.
Espacios rústicos
Personas
%
Contenedores
20
6
Vestuarios, Servicios Higiénicos
90
25
Bancos, Mesas, Techo
250
69
Total
360
100
Nota: Cuestionario a Pobladores
Nota: Tabla 4
Análisis:
En la tabla anterior se puede observar
que el 69% de los pobladores
respondieron que se deben colocar
bancos, mesas, techo y un 25%
vestuarios y servicios higiénicos, todos
ellos en un espacio rustico en la Chorrera
de Casitas y en Pilar Negro. Esta
consideración se debe a que los recursos
mencionados, brindan satisfacción al
visitante.
Tabla 5. Los rótulos que se utilizan como estrategia de Marketing describen con claridad
el contenido de lo que se quiere dar a conocer.
Consideración
Personas
%
Sí
220
61
No
140
39
Total 360 100
Nota: Cuestionario a pobladores.
Nota. Tabla 5
Análisis:
En la tabla 5 se visualiza que la mayoría
(61%) de los pobladores comentaron que
los rótulos que se utilizan como
estrategia de Marketing, describen con
claridad el contenido de lo se quiere dar
a conocer, lo cual se considera que esta
estrategia de Marketing SEO on y off
page (dentro y fuera de la página) es la
23
conveniente para la comunidad receptora
del distrito de Lancones.
Tabla 6. Los rótulos que se utilizan como estrategia de Marketing contienen los
elementos necesarios para su información.
Consideración Personas %
Sí 234 65
No 90 25
Tal vez 36 10
Total 360 100
Nota: Cuestionario a pobladores
Nota. Tabla 6
Análisis:
Apreciando la tabla 6, se encontró que la
mayoría (65%) de los pobladores
consideraron que los rótulos que se
utilizan como estrategia de Marketing
contienen los elementos necesarios para
su información (coherencia con la
imagen corporativa, la marca, imágenes
originales, diseño sencillo, tipografía y
mensaje). Estos elementos son los básicos
que logran, que los rótulos, brinden
información importante, que se da a
conocer a la comunidad anfitriona del
distrito de Lancones, a través del uso de
la mencionada estrategia de marketing.
Tabla 7. Valoración y reseña de usuarios, elementos importantes para la objetividad
de los rótulos.
Consideración
Personas
%
Sí
250
69
N o
110
31
Total
360
100
Nota: Cuestionario a pobladores.
24
Nota. Tabla 7
Análisis:
Al divisar la tabla 7 se describe que la
mayoría (69%) de los pobladores
estimaron que los rótulos publicitarios
son elementos importantes en la
valoración y objetividad de los
pobladores de Lancones.
Tabla 8. La comunicación que se brinda en los rótulos publicitarios es continuada.
Consideración
Personas
%
Sí
216
60
No
65
18
Tal vez
79
22
Total
360
100
Nota. Cuestionario a pobladores.
Nota. Tabla 8
Análisis:
Al examinar la tabla 8 se halló que la
mayoría (60%) de los pobladores
consideraron que la comunicación que se
brinda en los rótulos publicitarios es
continuada y constante, pero el (22%) no
se definieron, siendo la tendencia
positiva, respecto a la comunicación del
turismo comunitario en la comunidad
receptora del distrito de Lancones.
25
Tabla 9. Desarrollo del turismo sostenible través de un plan estratégico para mejorar la
calidad de vida.
Consideración
Personas
%
Sí
326
91
N o
34
9
Total
360
100
Nota. Cuestionario a pobladores
Nota. Tabla 9
Análisis:
En la información anterior se observa
que el 91% de los pobladores afirmaron
que el desarrollo del turismo sostenible
se impulsa a través de un plan estratégico
(realización de alianzas estratégicas,
adecuación de lugares de alojamiento y
alimentación, promoción del lugar de la
Chorrera de Casitas y Pilar Negro y
otros, mediante redes sociales), para
mejorar la calidad de vida de los
pobladores del distrito de Lancones.
Tabla 10.
Mejoramiento de la calidad de vida de la población
mediante el desarrollo del turismo
comunitario.
Consideración
Personas
%
Sí
228
66
N o
22
6
Tal vez
110
28
Total
360
100
Nota. Cuestionario a pobladores
Nota. Tabla 10
Análisis:
De la información precedente se infiere
que el 66% de los pobladores afirmaron
que el desarrollo del turismo ayuda a
mejorar la calidad de vida de la
población de Lancones, esto les trae
beneficios: económicos, ambientales,
sociales culturales y educativos.
26
Tabla 11. Conocimiento de la Chorrera de Casitas y Pilar Negro.
Consideración
Personas
%
Sí
327
91
N o
33
9
Total
360
100
Nota. Cuestionario a pobladores
Nota. Tabla 11
Análisis:
Es importante señalar que, en los
resultados anteriores, a pesar que la
Chorrera de Casitas y Pilar Negro, están
retiradas más de dos horas del centro de
Lancones, los pobladores expresaron
categóricamente tener conocimientos de
dichos lugares (91%). Sin embargo, al
conversar con ellos un reducido
porcentaje manifestó que no los ha
visitado personalmente.
Tabla 12. La instalación de un espacio rústico en los Peroles de Casitas incrementa el
turismo comunitario.
Consideración
Personas
%
Sí
300
82
N o
20
6
Tal vez
40
12
Total
360
100
Nota. Cuestionario a pobladores
Nota. Tabla 12
Análisis:
La instalación de un espacio rústico en
los Peroles de Casitas incrementa el
turismo comunitario, con un porcentaje
del 82% ,, los pobladores sí lo estiman
conveniente. No se tocó Pilar Negro, por
considerar que el mencionado recurso,
está muy retirada.
27
Tabla 13. Posicionamiento de los Peroles de Casitas y Pilar Negro en la Chorrera de
Casitas como un destino turístico reconocido en Lancones.
Consideración
Personas
%
Sí
300
83
N o
24
7
Tal vez
12
10
Total
360
100
Nota. Cuestionario a pobladores
Nota. Tabla 13
Análisis:
En la tabla anterior se observa que el
83% de los pobladores consideraron que
los Peroles de Casitas y Pilar Negro
pertenecientes al Caserío de la Chorrera
de Casitas, ambos recursos se pueden
posicionar como un destino turístico
reconocido en el distrito de Lancones y
por ende incrementar la llegada de
turistas a la provincia de Sullana, región
Piura
Tabla 14. La promoción del turismo comunitario genera ingresos económicos a la
población.
Consideración Personas %
Sí 196 60
Tal vez 108 30
N o 56 10
Total 360 100
Nota. Cuestionario a pobladores
Nota. Tabla 14
Análisis:
Analizando la información anterior se
encontró que la mayoría (60%) de los
pobladores, consideró que la promoción
del turismo comunitario genera ingresos
económicos a la población del distrito de
Lancones, por el incremento de
visitantes y turistas.
28
Tabla 15. El desarrollo del turismo comunitario incrementa la actividad turística, pero
afecta el medio ambiente.
Consideración
Personas
%
Sí
240
67
No
50
14
Tal vez
70
19
Total
360
100
Nota. Cuestionario a pobladores
Nota. Tabla 14
Análisis:
En la tabla se observa que la mayoría
(67%) de los pobladores están
convencidos que el desarrollo del
turismo comunitario ayuda a
incrementar la actividad turística, sin
embargo, afirman que el incremento de
visitas a los recursos de la zona, afectaría
el ambiente, por el manejo irresponsable
de residuos sólidos.
Tabla 16. Relación entre el desarrollo del turismo comunitario a través de un plan
estratégico y el mejoramiento de la calidad de vida de la población.
Pruebas de chi-cuadrado
Chi-cuadrado de Pearson Valor gl Significación
85,332 2 0,000
P < 0.05 (Es Significativa)
Utilizando el estadístico Chi-cuadrada de
independencia de criterios (χ2=0.85.332,
2gl y P<0.05), se ha encontrado que
R=85.33 la variable turismo comunitario
a través de un plan estratégico sólo
explica en un 85.33 % al
mejoramiento de la calidad de vida de la
población mediante el desarrollo del
turismo comunitario. Como
Sig=p=0.000<0.05 entonces se acepta Hi
y se rechaza Ho.
29
Por lo tanto, existe una clara evidencia
estadística para decir que las variables
están relacionadas.
Entonces se ha encontrado que existe
relación estadísticamente significativa
entre el desarrollo de un turismo
sustentable a través de un plan
estratégico para mejorar la calidad de
vida y el mejoramiento de la calidad de
vida de la población
Tabla 17. Relación entre las estrategias de marketing que ayudan a incentivar el turismo
comunitario y el mejoramiento de la calidad de vida de la población.
Pruebas de chi-cuadrado
Chi-cuadrado de Pearson Valor gl Significación
323.467 2 ,030
P < 0.05 (Es Significativa)
Utilizando el estadístico Chi-cuadrada de
Pearson de independencia de criterios
(χ2=323.467, 2gl y P<0.05) se ha
encontrado que R=323.467 la variable
estrategias de marketing que ayudan a
incentivar la actividad del turismo
comunitario, sólo explica en un
32.3467% el mejoramiento de la calidad
de vida de la población.
Entonces se ha encontrado que existe
relación estadísticamente significativa
entre las estrategias de marketing que
ayudan a incentivar la actividad turística
comunitaria y el mejoramiento de la
calidad de vida de la población como
Sig=p=0.030<0.05, entonces se acepta Hi
y se rechaza Ho.
Por lo tanto, existe una clara evidencia
estadística para decir que las variables
están relacionadas.
Tabla 18. Relación entre la importancia de la promoción de un plan estratégico y el
desarrollo del turismo comunitario en la mejora de la calidad de vida de los pobladores.
Pruebas de chi-cuadrado
Chi-cuadrado de Pearson Valor gl Significación
75.092 2 ,035
P < 0.05 (Es Significativa)
30
Utilizando el estadístico Chi-cuadrado de
independencia de criterios (χ2=75.092,
2gl y P<0.05) se ha encontrado que
R=75.092 la variable importancia de la
promoción de un plan estratégico sólo
explica en un 75. 092 % al desarrollo del
turismo comunitario para mejorar la
calidad de vida de los pobladores.
Por lo tanto, existe relación
estadísticamente significativa entre la
importancia de la promoción de un plan
estratégico y el desarrollo del turismo
comunitario en la mejora de la calidad de
vida de los pobladores.
Como Sig=p=0.035<0.05, entonces se
acepta Hi y se rechaza Ho.
Por lo tanto, existe una clara evidencia
estadística para decir que las variables
están relacionadas.
Tabla 19. Relación entre los implementos del espacio rustico y el desarrollo del turismo
comunitario.
Pruebas de chi-cuadrado
Chi-cuadrado de Pearson Valor gl Significación
79.200 4 ,005
P < 0.05 (Es Significativa)
31
Utilizando el estadístico Chi-cuadrado
de independencia de criterios (χ2
=79.200, 4gl y P<0.05), se ha encontrado
que R=79,200, la variable,
implementación del espacio rustico, se
explica en un
7.92 % al desarrollo del turismo
comunitario incrementando de esta
manera la actividad turística, sin alterar
el medioambiente.
Por lo tanto, existe relación
estadísticamente significativa entre la
implementación del espacio rustico y la
promoción del turismo comunitario y el
desarrollo del turismo comunitario, sin
alterar el ambiente.
Como Sig=p=0.005<0.05 entonces se
acepta Hi y se rechaza Ho; por lo tanto,
existe una clara evidencia estadística
para decir que las variables están
relacionadas.
DATOS GENERALES
Título
Propuesta de un plan estratégico para el
desarrollo del turismo comunitario en
Lancones, Sullana.
Público objetivo
Comunidad del distrito de Lancones,
provincia de Sullana, región
Piura(Perú), gestores de la actividad
turística gobierno local, gobierno regional
y público en general.
32
INTRODUCCIÓN
El distrito de Lancones, es uno de los
más extensos de la provincia de Sullana
cuenta con centros poblados, limita con
Ecuador, favoreciendo su economía, que
en parte se sustenta en la agricultura,
ganadería y comercio. A pesar de su
accidentada geografía, en épocas
pasadas, era paso obligado entre el norte
y el sur.
Lancones se encuentra en los 04° 34 '27
de latitud sur y 80°28'24 de longitud
oeste, a una altura de 120 msnm. La
capital del distrito de Lancones, es el
pueblo del mismo nombre que se
encuentra en Pampas de Zapayal lugar
donde fue reubicado Lancones original.
En verano la temperatura oscila entre los
30 ºC a 35 ºC. En invierno la
temperatura, varía entre 20 ºC y 26 ºC. La
represa de Poechos ha creado un
microclima en la zona, con neblina en
época de invierno. Lancones tiene una
extensión de 2 189,35 km2 y en su
territorio se encuentran innumerables
centros poblados y caseríos.
Municipalidad Distrital de Lancones
(2022).
La propuesta presentada busca,
consensuar estrategias de promoción
mediante la implementación de un plan
estratégico, desarrollándose el turismo
comunitario en el distrito de Lancones.
Lancones en uno de los 8 distritos que
conforman la provincia de Sullana, se ubica en el
departamento de Piura en la costa norte del Perú.
Alberga atractivos turísticos que son parte
fundamental e indispensable para los pobladores
y la comunidad receptora, quienes se ven
beneficiados con la llegada de turistas,
generando empleo directo e indirecto para el
distrito. Mencionaremos los siguientes recursos
de valía fundamental para el distrito de
Lancones: la Iglesia Matriz de Lancones, Los
Peroles de Chorreras de Casitas, Puente
Internacional Lancones-Ecuador, laguna
del Pilar Negro, Plaza de Armas , los recursos
mencionados no se encuentran registrados en el
Mapa de Ubicación de Recursos Turísticos y
Emprendimientos de Turismo Rural
Comunitario (SIGMINCETUR), en cambio sí se
encuentra registrada la Represa de Poechos,
Categoría: Realizaciones técnicas, científicas y
artísticas contemporáneas y de tipo: Centros
Científicos y Técnicos y Sub tipo: Represas,
Jerarquía: 2.
En el distrito de Lancones, se puede desarrollar
turismo Comunitario, La denominación de
turismo comunitario, fue aprobado según
Resolución Ministerial N° 402-2019-
MINCETUR/DM y los Lineamientos para el
Desarrollo del Turismo Comunitario en el Perú,
que tiene con finalidad sentar las bases que
orienten una adecuada gestión del desarrollo de
turismo comunitario en el Perú, llegando a ser una
herramienta ágil, que articule las múltiples
iniciativas de turismo comunitario en las zonas y
33
los esfuerzos de los gestores locales de la
región, posibilitando una oferta turística
competitiva, como medio de desarrollo
sustentable .
La Organización Mundial de Turismo
(2020) señala que la sostenibilidad del
turismo en las zonas rurales, solo es
posible si se adopta e implementa una
estrategia de planificación integral,
basada en un enfoque participativo que
involucre múltiples medidas en todas las
partes interesadas. La recomendación de
la OMT sobre Turismo y Desarrollo
Rural apoya a varios niveles de gobierno,
el sector privado y la comunidad
internacional para promover el turismo
en las zonas rurales, de manera que
contribuya a un desarrollo integral,
sostenible y resiliente. Además, señala
que mejorar y fomentar el turismo rural
comunitario garantizará la distribución
equitativa de los beneficios del sector,
potenciará la creación de empleo,
protegerá los recursos naturales y el
patrimonio cultural, promoverá la
inclusión social y empoderará a grupos
locales tradicionalmente
desfavorecidos, como mujeres, jóvenes y
pueblos indígenas.
La propuesta presentada, tiene como
objetivo específico elaborar y diseñar
estrategias para promocionar el
desarrollo de turismo rural comunitario
en Lancones, contribuyendo a la
valoración de sus atractivos turísticos,
salvaguardar sistemas de conocimiento, cultura,
tradiciones y actividades locales. Las posibles
estrategias que se generarían para el desarrollo del
turismo rural ayudarían a una gran
concentración de visitantes locales y nacionales,
incrementado de esta manera ingresos
económicos y un mayor conocimiento de la
riqueza natural que tiene el distrito Lanconeño.
Turismo comunitario:
Ministerio del Comercio Exterior y Turismo
(2019). “El Turismo Comunitario son
experiencias de viaje auténticas y de calidad que
ofrecen las diferentes comunidades de la costa,
sierra y selva del Perú, basados en la cultura viva
y la naturaleza única de sus territorios, los cuales
protegen, conservan y la comparten al visitante,
siendo la parte esencial de sus productos.”
La Estrategia de Turismo Comunitario es una
línea de intervención del sector Turismo,
liderado por el MINCETUR (2019) que fomenta
el desarrollo turístico competitivo, sostenible y
diferenciado desde las comunidades, mediante
experiencias turísticas auténticas que respondan
a las tendencias y exigencias del mercado,
contribuyendo a la diversificación de la oferta
turística nacional y al desarrollo socioeconómico
de las comunidades involucradas.
El Turismo Comunitario aporta a las sociedades
anfitrionas en la diversificación de su actividad
económica, generando ingresos extras y
promoviendo el trabajo, asimismo fomenta la
asociatividad, el arraigo y disminución del
proceso de despoblamiento, revalorización y
conservación del patrimonio cultural y natural
entre otros beneficios.
34
El Fondo Mundial para la Naturaleza–
(WWF, 2001:4) el turismo comunitario
hace referencia a “aquel tipo de turismo,
en el que la comunidad local tiene un
control sustancial, participa en su
desarrollo y manejo, y una importante
proporción de los beneficios se quedan
en la comunidad”.
Con la elaboración del plan estratégico,
se busca promover el turismo
comunitario que beneficia las
comunidades receptoras y beneficia a la
población.
Casas Jurados et al., (2012:93), el
turismo comunitario se refiere a aquel
turismo que “está basado en la
comunidad local” y “que pretende
reducir el impacto negativo y reforzar los
impactos positivos del turismo en la
naturaleza.”
Cruz Blazco (2012:131), esta forma de
turismo se presenta como una
“oportunidad de puente entre la
rentabilidad económica, la conservación
del medio ambiente y el respecto
sociocultural”. El promover Turismo
Comunitario en Lancones beneficiará a
las comunidades receptoras generando
un impacto positivo a la sostenibilidad y
desarrollo económico, de esa manera
preservar los recursos de la zona.
Promoción:
La promoción es una herramienta del marketing,
que tiene como objetivos específicos el informar,
persuadir y recordar a tu público objetivo sobre
los productos que maneja tu empresa, es uno de
los recursos de marketing más importantes que
debes tener en cuenta para el buen
funcionamiento de una empresa o negocio. Con
ellas podrás dar a conocer tus productos, crear la
necesidad de ellos en el mercado, incluso
conseguir un buen posicionamiento de tu marca.
Click.Balance (febrero, 2022)
Estrategia de promoción:
La estrategia de promoción tiene el propósito de
influir en la actitud y comportamiento del cliente
o prospecto utilizando herramientas como la
publicidad, promoción de ventas, relaciones
públicas, marketing directo y ventas personal.
La promoción turística es uno de los grandes
pilares de la Comunicación del Marketing
Integrado, se refiere a comunicar a los posibles
turistas (consumidores) sobre una oferta turística.
Kotler, Bowen, Makens, García y Flores (2011),
mencionan que la promoción turística de una
comunidad, se compone de un conjunto de
herramientas de publicidad, promoción de ventas
y relaciones públicas que la comunidad va a
utilizar para comunicar de forma persuasiva el
valor del recurso o área que tiene para el cliente
35
JUSTIFICACIÓN
La presente propuesta de investigación se
justifica, porque tiene como objetivo la
elaboración de un plan estratégico, que
busca desarrollar turismo comunitario en
el distrito de Lancones, es de fundamental
importancia, para dar a conocer los
recursos turísticos con los que cuenta el
distrito, mediante diversas estrategias de
promoción, involucrando a los
pobladores, gestores de turismo, gobierno
local, regional y la academia , para
fomentar un turismo que incrementa la
llegada de turistas y visitantes a la zona,
vivenciando un turismo comunitario y
sostenible con la naturaleza.
El distrito de Lancones es un punto de
desarrollo estratégico de Sullana,
contando con distintos componentes naturales
como la ubicación, la superficie, recursos y la
economía, por ser zonas agrícolas y ganaderas por
excelencia.
Los recursos turísticos con los que cuenta son:
Iglesia Matriz de Lancones, Los Peroles de
Chorreras de Casitas, Puente Internacional
Lancones-Ecuador, Laguna del Pilar Negro,
Plaza de Armas Principal y La Represa de
Poechos.
Problema general: Es diseñar estrategias de
promoción para el desarrollo del turismo
comunitario en Lancones, Sullana -2022.
Como solución se creará una página web, también
folletos, afiches, flyers, infografías, video
promocional, ruta turística y redes sociales, que
contribuyen con el propósito de promocionar el
Distrito de Lancones- Sullana,2022
Objetivo general
Diseñar estrategias de promoción para el
desarrollo del turismo comunitario en
Lancones, Sullana - 2022.
Objetivos Específicos
Elaborar el diseño de estrategias para
promocionar el desarrollo del turismo
comunitario en Lancones, Sullana - 2022.
Metodología Mixta
Cualitativa: Diseño de estrategias de
promoción (redes sociales).
Cuantitativa: Desarrollo del T.C.
Variables
Independiente:
Diseño de estrategias de promoción.
Dependiente:
Desarrollo del TC.
Técnica: Encuesta
Instrumentos: Cuestionario, folletos
informativos, infografías, videos y redes
sociales.
36
Tabla 20. Plan Operativo.
Diseño de estrategias de
promoción.
Creación de:
-Folletos
-Sitios Web
-Encuestas
-Videos Publicitarios
-Álbum de Fotos
-Rutas Turísticas
Promocionar los distintos
recursos turísticos del
distrito de Lancones, para
desarrollar un turismo
comunitario.
Objetivo
(Principal/Operativo)
Acciones
Prioridad
37
Tabla 21. Plan de objetivos y acciones.
Objetivo: Estrategias de promoción
Tarea A.1:
Creación de
folletos
Búsqueda y
recojo de
información
Creación de
plantilla de
folleto
Organización
completa de
información e
imágenes
Promoción y
marketing de los
recursos turísticos
del distrito de
Lancones
Tarea A.2:
creación de sitios
web
Búsqueda y
recolección de
información
Organización
de ideas e
información
Creación de
sitios web
Promoción y
marketing de los
recursos turísticos
del distrito de
Lancones
Tarea A.3:
Realización de
encuesta
visión de la
problemática
Organización
de ideas
Formulación
de las
preguntas
Promoción y
marketing de los
recursos turísticos
del distrito de
Lancones
Tarea A.4
Creación de
videos
publicitarios
Planteamiento
de lo que se
quiere lograr
Búsqueda de
información
Creación de
video
Promoción y
marketing de los
recursos turísticos
del distrito de
Lancones
Tarea A.5
Creación de
collages
Creación de
lemas
Búsqueda de
información e
imágenes
Elaboración
del álbum
digital
Promoción y
marketing de los
recursos turísticos
del distrito de
Lancones
OBJETIVOS Y
ACCIONES
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
38
Tarea A.6
Creación de rutas
turísticas
Diseño de
Rutas
Turísticas
Elaboración de
rutas en
Google Maps.
Promoción de
Rutas
Turísticas
Promoción y
marketing de los
recursos turísticos
del distrito de
Lancones
Tabla 22. Planificación de acciones.
Diseñar
estrategias de
promoción.
Creación de folletos. Equipo de
Trabajo
Crear conciencia en la población
para optar por un turismo
comunitario.
creación de sitios
web.
Equipo de
Trabajo
Difusión en las redes sociales de
los recursos turísticos del Distrito
de Lancones.
Realización de
encuestas.
Equipo de
Trabajo
Obtener información para el
diseño de estrategias con el fin de
desarrollar el turismo comunitario.
Creación de videos
publicitarios.
Equipo de
Trabajo
Promoción y Marketing para
incrementar la llegada de visitantes
y turistas.
Creación de álbum
digital.
Equipo de
Trabajo
Promoción y Marketing de los
recursos turísticos del distrito de
Lancones.
Diseñar rutas
turísticas en Google
Maps.
Equipo de
Trabajo
Promocionar las rutas turísticas
con los gestores turísticos.
Objetivos Acciones Responsables Resultado esperado
39
Tabla 23. Resultados esperados.
Ubicación Servicio Cliente Tarea/ Responsable Resultados
Proyecto Actividad esperados
Distrito de
Diseñar
Visitante
-Folletos
Equipo
de
Promoción
y
Lancones
estrategias
y turista
-Sitios Web
Trabajo
Marketing de
los
para la
promoción
y marketing
del turismo
comunitario
en
Lancones.
local,
regional
y
nacional.
Visitante
y turista
local,
regional
y
nacional.
-Encuestas
-Videos
Publicitarios
-Álbum de
Fotos
Promoción de
rutas turísticas
Equipo de
Trabajo
recursos turísticos
del Distrito de
Lancones para
fomentar el turismo
comunitario, para
mejorar la calidad
de vida de las
comodidades
receptoras.
Promoción y
Marketing de los
recursos turísticos
del Distrito de
Lancones, para
fomentar el turismo
comunitario, para
mejorar la calidad
de vida de las
comunidades
receptoras
40
CONCLUSIONES
La elaboración del plan estratégico se
relaciona con el desarrollo del turismo
comunitario en el distrito de Lancones,
2022. El resultado del estadístico Chi-
cuadrada de Pearson de independencia
de criterios (χ2=0.85.332, 2gl y
P<0.05), la probabilidad resultante de
esta relación fue de Sig=p=0.000<0.05
entonces se acepta Hi y se rechaza H0.
Por lo tanto, existe una clara evidencia
estadística en que se demuestra la
correlación de ambas variables, motivo
de investigación.
Las estrategias de marketing, se
relacionan con el desarrollo del turismo
comunitario, porque el resultado del
estadístico Chi-cuadrada de Pearson de
independencia de criterios (χ2=323.467,
2gl y P<0.05) la probabilidad resultante
de esta relación fue de
Sig=p=0.030<0.05 entonces se acepta Hi
y se rechaza Ho. Por lo tanto, existe una
clara evidencia estadística, demostrando
la relación entre la variable dependiente
e independiente.
La importancia de la promoción de un
plan estratégico se relaciona con la
mejora la calidad de vida de los
pobladores, porque el estadístico Chi-
cuadrado de independencia de criterios
(χ2=75.092, 2gl y P<0.05), la
probabilidad resultante de esta relación
fue de Sig=p=0.035<0.05, entonces se
acepta Hi y se rechaza Ho. Por lo tanto,
existe relación entre la promoción del
turismo comunitario que genera ingresos
económicos a la población, en relación
con la mejora de la calidad de vida de los
pobladores. La implementación de un
espacio rústico se relaciona con el
desarrollo del turismo comunitario en
Lancones, porque el estadístico Chi-
cuadrado de independencia de criterios
(χ2=79.200, 4gl y
P<0.05), la probabilidad resultante de
esta relación fue de Sig=p=0.005<0.05
entonces se acepta Hi y se rechaza Ho;
por lo que se afirma que existe una clara
evidencia estadística para decir que las
variables están relacionadas.
41
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Autores
Susana Soledad Chinchay Villarreyes
https://orcid.org/0000-0001-8348-4490
schinchay@unf.edu.pe
Licenciada en Ciencias de la Educación, con maestría en Gestión Educativa
por la Universidad de Piura (UDEP) y Grado de Doctor en Gestión e
Investigación de la Educación. Docente nombrada en la categoría de
asociada, adscrita a la Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo de la
UNF y docente investigadora RENACYT en el grupo Carlos Monge Medrano,
nivel IV. Jefa de la Dirección de Extensión Cultural y Proyección Social, de
la Universidad Nacional de Frontera – Sullana, gestionando actividades
Artístico- Culturales y de Responsabilidad Social, ante la comunidad
universitaria y local.
Marlon Martín Mogollón Taboada
https://orcid.org/0000-0002-5418-9166
mmogollon@unf.edu.pe
Contador Público Colegiado, asesor independiente en empresas del sector
privado en materia contable, tributaria, laboral y financiera. Magister en
Investigación y Docencia en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo de
Lambayeque. Estudios de doctorado en la especialidad de Contabilidad y
Finanzas, en la Universidad Nacional de Piura. (Grado en Trámite)
Calificado como investigador en el Registro Nacional Científico,
Tecnológico y de Innovación Tecnológica RENACYT, con filiación a la
Universidad Nacional de Frontera, con código de registro P0083524, grupo
María Rostworowski, nivel I. Docente Investigador de la Facultad de
Ciencias Económicas y Ambientales de la Universidad Nacional de Frontera.
Aurelia Zavala Palacios
https://orcid.org/0000-0003-0838-4259
azavalap@unp.edu.pe
Licenciado en Ciencias Sociales y Educación especialidad Lengua y
Literatura de la Universidad Nacional de Piura – UNP, Segunda
especialidad en Lengua Española UNP, Maestría en Docencia Universitaria.
UNP, Doctor en Ciencias sociales y Educación UNP, Docente Principal de
la escuela de Lengua y Literatura de Facultad de Ciencias Sociales y
Educación, escuela Lengua y Literatura, coordinadora del programa de
doctorado en ciencias de la educación de la unidad de posgrado de la
facultad de Ciencias Sociales y Educación. Directora de Responsabilidad
Social de Escuela de Posgrado de UNP.
Carmen Miroslava Sandoval Palacios
https://orcid.org/0000-0003-3795-6703
csandoval@unf.edu.pe
Economista y Magíster en Docencia Universitaria e Investigación
Pedagógica- USP, Docente contratado Minedu de la Universidad
Nacional de Frontera. Con 03 años de trayectoria como docente
universitario público. Actualmente, me desempeño como docente
contratada a tiempo completo de la Universidad Nacional de
Frontera. Asimismo, me he desempañado como formuladora y
evaluadora de proyectos de inversión pública.
Jannyna Reto Gómez
https://orcid.org/0000-0002-6355-1614
jreto@unf.edu.pe
Contadora Pública de la Universidad Nacional de Piura, Licenciada en
educación de la Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo, con especialidad en
matemáticas y computación, con una Maestría mención en Docencia,
curricúlum e investigación. Doctoranda en el programa de Contabilidad y
Finanzas de la Universidad Nacional de Piura Experiencia profesional en el
área administrativa contable en empresas del sector privado.
